I clienti T-Mobile segnalano l'interruzione del servizio cellulare a livello nazionale [AGGIORNAMENTO]

T-Mobile, che offre servizi di telefonia cellulare e Internet mobile ai clienti in tutta l'America, sembra che lunedì ci sia un'interruzione a livello nazionale. Sito di monitoraggio dei servizi Rilevatore giù ha ricevuto segnalazioni da oltre 100.000 clienti che si lamentavano di non poter effettuare telefonate e gli utenti frustrati di T-Mobile hanno condiviso i loro problemi su Twitter.

I problemi sembravano iniziare intorno alle 14:45. ET, che colpisce principalmente i clienti negli stati del sud-est prima di diffondersi in altre aree del paese. I reclami dei clienti hanno portato T-Mobile a diventare il termine di tendenza numero 1 su Twitter.

Guarda la mappa delle interruzioni di T-Mobile cosa sta succedendogggggggg? pic.twitter.com/tlnwOXTqEM

— ️🤘 (@imayeoshin) 15 giugno 2020

L'interruzione sta influenzando la capacità dei clienti di effettuare o ricevere telefonate o messaggi di testo durante l'utilizzo dei dati. I clienti che riscontrano problemi possono contattare l'assistenza T-Mobile tramite il loro sito web di supporto .

Alle 16:30 E.T., Neville Ray, presidente della tecnologia per T-Mobile, ha affrontato l'interruzione. Lui twittato , I nostri tecnici stanno lavorando per risolvere un problema relativo a voce e dati che ha colpito i clienti in tutto il paese. Ci scusiamo per l'inconveniente e speriamo di risolvere il problema a breve.

Stiamo assistendo a un recupero per coloro che sono colpiti da problemi vocali e di testo. Per l'aggiornamento completo si prega di leggere: https://t.co/sDXZemXRsK

— Neville (@NevilleRay) 16 giugno 2020

Poco prima di mezzanotte, il CEO di T-Mobile Mike Sievert ha rilasciato un funzionario dichiarazione sui suoi problemi di rete in corso. Egli ha detto:

Ci stiamo riprendendo da questo momento, ma potrebbero essere necessarie ancora diverse ore prima che le chiamate e gli SMS dei clienti vengano completamente ripristinati. Neville Ray ha condiviso aggiornamenti durante il giorno, ma volevo condividere le ultime su ciò che sappiamo e cosa stiamo facendo per affrontarlo. Si tratta di un problema relativo al traffico IP che ha creato problemi di capacità significativi nel core della rete durante il giorno.

Posso assicurarti che abbiamo centinaia di nostri ingegneri e personale di partner fornitori che lavorano per risolvere questo problema e il nostro team lavorerà tutta la notte secondo necessità per rendere la rete pienamente operativa.

I clienti inviano messaggi diretti a T-Mobile su Twitter poiché non possono effettuare telefonate

Hey @TMobileHelp …non rispondi ai DM…non rispondi al 611…come faccio a farmi aiutare??

— Leo Rautins (@LeoRautins) 15 giugno 2020

È un problema per i clienti che desiderano segnalare un'interruzione del servizio cellulare quando non possono chiamare il proprio gestore di telefonia mobile e numerosi utenti online stanno cercando di raggiungere T-Mobile tramite i social media.

. @TMmobile , darai uno stato o un aggiornamento su questa interruzione nazionale. Milioni di persone non possono effettuare o ricevere chiamate.

- Linda Sarsour (@lsarsour) 15 giugno 2020

Con il passare del tempo il 15 giugno senza che T-Mobile rilasciasse una dichiarazione sull'attuale interruzione, i clienti sono diventati ancora più frustrati. Senza una dichiarazione ufficiale, molti clienti credevano che il problema riguardasse il proprio telefono, non il proprio fornitore di servizi, fino a quando non hanno controllato Twitter.

Utenti di T-Mobile che cercano di chiamare il servizio clienti per il loro telefono che non funziona con il loro telefono che non funziona pic.twitter.com/p0SXav1T2j

— pescecapro (@pescicapro) 15 giugno 2020

Un utente online si è preoccupato di aver perso il pagamento mensile. Lui twittato , T-Mobile mi ha portato qui pensando di aver perso un pagamento e non posso nemmeno chiamare per lamentarmi.

Anche i clienti di AT&T, Verizon e Sprint hanno segnalato interruzioni del servizio cellulare

GRANDI SVILUPPI — ROTTURA: Verizon, Sprint, AT&T, T-Mobile e US Cellular sono tutti inattivi in ​​alcune parti degli Stati Uniti, con il servizio di monitoraggio Down Detector che segnala interruzioni a New York, Florida, Texas, Georgia e California. – BI #Tmobile #fuori uso pic.twitter.com/VrXzIFnDoC

— Ultime notizie ebraiche (@JBN) 15 giugno 2020

Secondo Down Detector, i clienti di T-Mobile non sono stati gli unici a non essere stati in grado di utilizzare i loro telefoni lunedì. Anche se non così male, AT&T, Verizon e Sprint, quest'ultimo di recente unito con T-Mobile per formare la più grande rete 5G d'America, ha visto un aumento delle interruzioni segnalate tra le 15:00. e 16:30 orientale il 15 giugno.

Martedì Verizon ha rilasciato la seguente dichiarazione a Heavy: La rete di Verizon sta funzionando bene. Siamo a conoscenza del fatto che un altro operatore stava riscontrando problemi di rete. Le chiamate da e verso tale operatore potrebbero ricevere un messaggio di errore.

I clienti scontenti nelle principali città tra cui Tampa, Miami, Atlanta, New York, Chicago, Houston e Los Angeles, hanno riferito di non avere segnale, Internet mobile o servizio telefonico.

Andrew Martonik, l'editore esecutivo di Android Central, ha condiviso un aggiornamento sulle interruzioni alle 16:30. Orientale. Lui twittato , Sembra che i clienti di T-Mobile abbiano la più ampia diffusione di problemi, ma anche gli altri operatori stanno affrontando problemi di rete in tutto il paese. I clienti T-Mobile, Sprint (ovvio) e Verizon hanno principalmente problemi con le chiamate, mentre i rapporti AT&T sono circa 50/50 suddivisi tra problemi con chiamate e dati.

Per assistenza nella risoluzione dei problemi, i clienti sono invitati a contattare i propri fornitori di servizi su Twitter: @TMobileHelp, @ATTHelp, @VerizonSupport e @SprintCare.

Le interruzioni del servizio di telefonia cellulare durante la quarantena hanno reso i clienti furiosi

Sono con T-Mobile e posso solo chiamare/inviare messaggi tramite il mio Wi-Fi... Non ho alcuna rete. Quindi se devo uscire di casa sono fregato. #Tmobile pic.twitter.com/oVxGOigM1H

— D.L. scintille (@dlsparks) 15 giugno 2020

Con molti americani che lavorano da casa in mezzo al coronavirus, l'interruzione sembrava ancora più scomoda. I clienti hanno twittato su come non avrebbero voluto pagare il conto di questo mese o hanno fatto battute su com'è senza poter contattare nessuno fuori casa.

Renetta DuBose di WJBF News twittato , Per favore @TMobile aggiusta questo servizio schifoso. Firmato, un giornalista televisivo in scadenza!

Ancora una volta… mia mamma aveva ragione….c'è bisogno di avere ancora un telefono fisso @TMmobile 🙄🤦🏻‍♀️😂🤷🏻‍♀️ perché hanno sempre ragione #dangit #mamme #Tmobile

- Nicole Hage (@NicoleHage) 15 giugno 2020

Quindi, ovviamente, T-Mobile ha dovuto essere spento nei momenti sbagliati, ma in tal caso dovrebbero pagare la bolletta telefonica di tutti coloro che hanno un account T-Mobile#Tmobile

— Blitz (@williamsdemitr1) 15 giugno 2020

cosa sta facendo Mike Shanahan adesso?

Io e tutti gli altri che hanno T-MOBILE cercando di uscire rn: pic.twitter.com/jO6VMlOd7u

- Savia🎨✨ (@saviaivas) 15 giugno 2020

T-Mobile sta scattando? O il mio telefono perchéeeee 🥴

— Layton Greene (@LaytonGreene) 15 giugno 2020